Para la mayoría de la gente, una solicitud de empleo en Burger King significa una oportunidad de mojarse los pies en la industria de comida rápida. A primera vista, casi nadie habla de cómo una aplicación de Burger King va a cambiar sus vidas.
Sin embargo, si miras y profundizas un poco más, verás que realmente hay algunas grandes oportunidades en esta cadena de comida rápida. Por ejemplo, casi cualquier persona puede empezar como miembro del equipo y trabajar su camino hasta una posición gerencial.
Trabajar en Burger King
Cuando se trata de comentarios sobre el trabajo en Burger King, muchos empleados que dieron una reseña en Indeed.com hablaron sobre algunos de los pros y contras.
He aquí una muestra:
Ventajas
- La gerencia los trató bien y les dio la capacitación adecuada
- Los compañeros de trabajo generalmente se llevaban bien durante sus turnos
- El trabajo fue genial para los estudiantes
- Tus días pasaron muy rápidos en algunos momentos y el cambio pasó rápidamente
- En algunos de los Burger King, tienes almuerzos gratis
- Mientras hagas tu trabajo, la gerencia no pone demasiada presión
- Hay muchas horas extras disponibles porque mucha gente faltan sus turnos
Desventajas
- La gerencia no dio la capacitación adecuada
- A veces tienes que trabajar demasiadas horas porque alguien no aparece para su turno
- Los gerentes eran groseros y trataban a sus trabajadores más jóvenes como niños
- Fue difícil conseguir un descanso real
- Muy ocupado y estresante a veces
- La gerencia no repartió ninguna consecuencia para los empleados con malas actitudes laborales
Historia de Burger King
Antes de llenar la solicitud de empleo en Burger King, por supuesto, es importante saber la historia de esta compañía, Burger King, también conocido como BK, es una de las mayores hamburguesas de comida rápida del mundo. Tienen su sede en Miami-Dade County, Florida, Estados Unidos y todo comenzó hace 50 años cuando se abrió la primera ubicación de Insta-Burger King en Jacksonville, Florida.
Para 1954, la compañía había comenzado a experimentar problemas financieros y las dos franquicias fueron adquiridas y el nombre cambió a Burger King. Desde entonces, el negocio ha tenido un auge y después de 5 décadas de operación, la compañía ha crecido hasta alcanzar aclamación internacional.
A finales de 2013, BK ya operaba unos 13.000 puntos de venta en 79 países. Esta súper cadena de comida rápida ha repetido varias versiones de su franquicia para extender sus operaciones por todo el planeta.
Durante casi 60 años, BK ha estado sirviendo hamburguesas y fritas a millones de personas diariamente. Los restaurantes están abiertos desde el desayuno temprano por la mañana hasta la cena. También operan ventanas de transmisión que surgieron en 1975 y se han convertido en un accesorio estándar desde entonces.
Empleos en Burger King
Cuando se trata de puestos de trabajo en Burger King, hay cuatro puestos principales que mantienen el proceso de flujo de trabajo con el fin de proporcionar un servicio de comida rápida y precisa a los clientes.
Básicamente, vas a ver a trabajadores de nivel básico y empleados con un poco de experiencia asumir el trabajo de un miembro del equipo. Estos empleados son el alma de la empresa porque están en primera línea proporcionando comida y servicio al tiempo que hacen todo lo posible para mantener a los clientes satisfechos y felices.
El coordinador de turnos horarios es el supervisor inmediato de estos miembros del equipo y garantiza que la operación se desarrolle sin problemas.
Algo impresionante de la forma en que opera esta compañía es que solo dos puestos de trabajo específicos son los que dirigen toda la operación, y todos están supervisados por un subgerente y un gerente general.
Estas son las posiciones y las descripciones de los trabajos:
Miembro del equipo de Burger King
El miembro del equipo es el encargado de proporcionar un servicio de atención al cliente de primera categoría mientras trabaja estrechamente con los gerentes de los restaurantes y otros miembros del equipo.
El objetivo es mantener procedimientos operativos estándar bajo la orientación del director general, el subdirector y los coordinadores de turnos por horas.
Este puesto está directamente vinculado a los huéspedes y miembros del personal y requiere de una persona con la motivación de brindar el mejor servicio posible a los clientes.
Los deberes y responsabilidades para este tipo de puesto incluyen:
- Recibir a los huéspedes con una sonrisa y tomar sus pedidos y procesar los pagos
- Envasar y servir los alimentos y bebidas
- Mantener la limpieza del restaurante en todo momento
- Funcionamiento según normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo
- Descarga y almacenamiento de inventario
- Presentación para trabajar a tiempo para los turnos asignados
- Trabajar en consonancia con todas las directrices y políticas operativas de Burger King
Coordinador del turno por hora de Burger King
Este trabajador es el líder de turno del establecimiento y su trabajo es impulsar las ventas y las ganancias, asegurándose de que todos los aspectos de la operación y el servicio al cliente sean óptimos. Trabaja bajo el equipo directivo en las operaciones diarias, turno, ventas y servicio al cliente.
Este trabajo también requiere que operes bajo la guía de tus gerentes y estarás a cargo de los miembros del equipo en tu turno particular.
Aquí hay más responsabilidades y deberes de un coordinador de turno por hora:
- Funciona con todas las pautas de control de efectivo y seguridad
- Mantiene el inventario mediante inspecciones diarias y semanales
- Recibe nuevo inventario
- Anima a los miembros del equipo a ofrecer el servicio de calidad más alta y mantener un entorno limpio
Burger King Asistente de Gerente
El subgerente es la persona a cargo de las operaciones y el foco está en impulsar las ganancias, el servicio al cliente y la gestión de operaciones. Este trabajo consiste en trabajar estrechamente con el gerente general del restaurante en las operaciones diarias.
Usted será directamente responsable de crear crecimiento para su tienda en particular. También trabajarás bajo la dirección del gerente general y supervisarás de cerca a los coordinadores del turno por horas y a los miembros del equipo.
Sus deberes esenciales también incluirán:
- Estar a cargo de los costos de inventario y auditorías de inventario
- Realizar pedidos de inventario nuevo
- Mantenimiento y supervisión de una lista de todos los activos del restaurante
- Garantizar un mantenimiento adecuado de los activos y la infraestructura de los restaurantes, y que el equipo se lleve a cabo de acuerdo con las normas de la empresa
- Supervisión de todos los procesos de control de efectivo y seguridad
- Animar a los miembros del equipo a ofrecer el mejor servicio posible
- Tutoría de coordinadores de turno y miembros del equipo para aumentar la productividad
Gerente general de Burger King
El gerente general es el líder general del restaurante y tiene como objetivo garantizar la rentabilidad, la satisfacción del cliente y operaciones eficientes. Este líder tiene que gestionar las operaciones cotidianas del restaurante.
En esta carrera, usted operará bajo la guía del gerente del distrito, mientras que tiene un equipo de gerentes auxiliares trabajando bajo usted.
Las responsabilidades incluirán:
- Rendición de cuentas por las actividades del restaurante y objetivos financieros
- Supervisar las ganancias e implementar estrategias para impulsar las ganancias
- Impulso de las ventas a través de un servicio eficiente, desarrollo del personal y gestión de operaciones
- Animar a los miembros del equipo a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que los huéspedes están contentos
- Ofrecer soporte a cualquier problema de invitado que pueda surgir
- Resolver problemas y obtener comentarios de los invitados sobre las causas fundamentales de estos problemas
- Liderar, inspirar y motivar a los equipos
Cómo aplicar en Burger King
Estos son los pasos que puedes seguir para aplicar en Burger King:
- Visita el sitio web oficial de las carreras de Burger King donde puedes ver las descripciones de los trabajos, usando este enlace.
- Una vez que hayas encontrado el trabajo que quieres solicitar, haz clic en el enlace “Encuentra un restaurante y solicita” debajo de la descripción.
- Si tu navegador no reconoce automáticamente tu geolocalización, introduce tu código postal.
- La página redirigida le mostrará todos los trabajos disponibles en su área, así que haga clic en aplicar para la ubicación a la que desea aplicar.
- Siga las instrucciones sencillas y, finalmente, aterrizará en una página de aplicación muy simple donde puede introducir la información de su aplicación.
- Compruebe dos veces y tres veces la información de su aplicación y haga clic en el botón “Aplicar ahora”.
Proceso de solicitud de Burger King
Después de presentar su solicitud de empleo en Burger King en el sitio oficial, su información se reenvía a personal de contratación de la franquicia de propiedad privada. Ellos son los que estarán tomando la decisión final de contratación.
Si tiene éxito, se le contactará por teléfono o correo electrónico y si no ha recibido ninguna forma de contacto en una o dos semanas, puede revisar el estado de su solicitud a través del portal de empleados de Burger King.
Las entrevistas se programan según los procedimientos estándar para la industria de comida rápida. La mayoría de los demandantes de empleo asistirán a entrevistas individuales con el personal de contratación y tendrán que responder preguntas que diferirán, dependiendo del puesto solicitado.
Tenga en cuenta que no hay respuestas erróneas durante la entrevista. Todo solicitante de empleo debe responder honestamente y la entrevista durará normalmente unos 20 minutos. Es posible que te llamen para otras entrevistas antes de que finalmente te den una oferta con Burger King.
¿Cuántos años tienes que tener para trabajar en Burger King?
Muchos adolescentes sueñan con ganar su propio dinero y no tener que contar con sus padres para algunas de sus necesidades financieras. Por lo tanto, comienzan a soñar con conseguir su primer trabajo poco después de comenzar la escuela secundaria.
Desafortunadamente, no es fácil para un chico de 15 años empezar a trabajar en una cadena importante durante su primer año de secundaria. La edad mínima de contratación para Burger King es de 16 años.
La razón por la que la mayoría de las empresas no preferirían contratar a un adolescente de 15 años o menos se debe a razones de responsabilidad, así como al hecho de que conseguir un trabajo tan temprano en la edad puede afectar los estudios de un niño en la escuela.
Prueba de drogas en Burger King
Si usted está solicitando un puesto de nivel de entrada, por lo general no se someten a pruebas de drogas.
Simplemente, no tiene sentido financiero gastar dinero en solicitantes de pruebas de drogas que van tras puestos de nivel de entrada debido a la alta tasa de rotación de empleados.
Sin embargo, para los puestos de gestión, puede esperar obtener una verificación de antecedentes completa, así como un examen de drogas antes de ser contratado.
¿Burger King contrata felones?
Burger King te contratará si tienes un pasado delictivo, pero todo depende del propietario de la franquicia de la tienda a la que estás solicitando. Dado que hay tantos lugares de franquicia, no hay garantía de que un propietario en particular le contratará con un cierto tipo de pasado criminal.
Sin embargo, muchos empleados pasados y presentes dicen que el proceso de contratación no es tan estricto como otras grandes empresas minoristas o restaurantes y que probablemente tendrá la oportunidad de ser contratado.
La única excepción sería si usted está tratando de conseguir contratado en un puesto directivo. En este caso, probablemente considerarían tu pasado criminal un factor importante en contratarte.
Además, todo depende del tipo de condena por delito grave que tenga. Si usted fue condenado por un delito que, a los ojos del propietario de la franquicia o equipo de gestión, posiblemente afectaría al restaurante o sus empleados o clientes, entonces probablemente no tendrá la oportunidad de ser contratado.
Beneficios laborales de Burger King
Para los trabajadores a tiempo completo, Burger King ofrece seguro de salud, seguro dental, de vida y de visión, y discapacidad a largo plazo. También tiene un plan de reparto de utilidades, el 401(k), y un plan de pensiones.
Una preocupación importante de muchos empleados cuando entregan la solicitud de empleo en Burger King es su incapacidad para calificar para muchos de estos beneficios. Por lo tanto, antes de aplicar al Burger King de su elección, asegúrese de preguntar al equipo de gestión o al propietario de la franquicia qué beneficios pueden ofrecerle como trabajador a tiempo completo a largo plazo.
Tenga cuidado de solicitar a una empresa de comida rápida que no ofrece un plan de beneficios integral a sus empleados de tiempo completo de nivel de entrada. Por lo general, usted tiene que trabajar por lo menos 90 días para pasar un período de prueba y calificar para beneficios de tiempo completo.
Sin embargo, algunas empresas son notorias por engañar a sus trabajadores fuera de un plan de beneficios al no darles suficientes horas para calificar y pagarles apenas por encima del salario mínimo.
